サポート
Dot Hill が新しいカスタマ リソース センター (CRC) をオープン
Dot Hill の新しいカスタマ リソース センターでは、Dot Hill Web サイトのサポート セクションに現在ある製品マニュアルに簡単にアクセスできます。 ここに新しいカスタマ リソース センターを入力するか、crc.dothill.com をブックマークに登録しておくと、製品マニュアルとサポート資料に直接アクセスできます。
新しい方式ですが、Dot Hill が提供する価値ある内容は今までと同じです。
新機能! 製品ファミリ別の検索 :
- 製品マニュアル (マニュアル、インストールガイドなど)
- ソフトウェアのダウンロード
最新の認可情報、相互運用性マトリクス、最もご利用の多い記事などを、新しい CRC でご覧ください。
サポート連絡先情報
テクニカル サポートへのお問い合わせ : support@dothill.com
電話 : +1-877-DOT-7X24 (+1-877-368-7924)
米国外からおかけになる場合
電話 : 001-760-931-5500 - サポートは #2 を選択
SANsolve 連絡先情報
SANsolveHelp@dothill.com
または 1-877-368-7924
製品の保証に関するお知らせ
SANnet 製品の標準保証
Dot Hill 製品には、ディスク ドライブを除くすべての筐体 FRU について、出荷日から 90 日間の初期不良交換保証を伴う標準 2 年間保証が付いています。 すべてのディスク ドライブは、ドライブに応じて 3 年または 5 年のメーカー パス スルー保証付きで提供されます。 お客様のニーズに合わせて製品保証条件を変えるサポート プランもご購入いただけます。
R/Evolution アーキテクチャ製品の標準保証
Dot Hill 製品には、ディスク ドライブを除くすべての筐体 FRU について、出荷日から 1 年間の初期不良交換保証を伴う標準 3 年間保証が付いています。 すべてのディスク ドライブは、ドライブに応じて 3 年または 5 年のメーカー パス スルー保証付きで提供されます。 お客様のニーズに合わせて製品保証条件を変えるサポート プランもご購入いただけます。
サポート チケットの受付
リサイクル情報
ヨーロッパの法律で定められ、Dot Hill 社内の ISO 作業手順、製品リサイクル ポリシー 83-90000015 にも記載されている Waste Electrical Electronic Equipment (WEEE) に関するリサイクル情報。
http://www.dothill.com/support/recycle/
